Retur

Conditii de retur produse

Dacă doresti sa returnezi un produs, indiferent de motiv, trebuie să urmezi procedurile noastre de returnare (prezentate mai jos) si sa trimiti catre noi produsul pe care l-ai primit de la noi, în conformitate cu aceste proceduri.

Produsele se pot returna doar daca sunt sigilate, in ambalajul original primit la livrare si daca nu au fost utilizate sau testate, deoarece fac parte din produsele ce nu pot fi returnate din motive de protectie a sanatatii clientilor sau din motive de igiena, odata ce au fost desigilate.

Cererea de retur va fi facuta pe mail, la adresa office@cynos.ro, in maxim 14 zile de la primirea coletului. Mentionati produsele, numarul de bucati, numarul comenzii, numarul facturii si contul IBAN pentru returnarea sumei

Produsele vor fi ambalate corespunzator pentru a nu fi deteriorate in timpul transportului.

Cererea de retur va fi refuzata daca produsele vor fi desigilate sau deteriorate.

Returul se va face impreuna cu factura primita.

Costurile de transport retur sunt suportate de client.

Dupa verificarea produselor suma va fi rambursata, in contul IBAN mentionat, in termen de 72 ore.